Regulamin sklepu
Obowiązuje od 6 sierpnia 2026
§1. Sprzedawca
Sklep działa pod adresem geoframe.store. Kontakt we wszystkich sprawach związanych z zamówieniem odbywa się pod powyższym adresem e-mail.
§2. Definicje
- Model na zamówienie — model, dla którego obszar wskazuje Kupujący samodzielnie na mapie w konfiguratorze.
- Model gotowy — model obejmujący obszar wybrany i przygotowany przez Sprzedawcę, oferowany w katalogu.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§3. Przedmiot sprzedaży
Przedmiotem sprzedaży są przestrzenne modele fragmentów terenu, wykonane techniką druku przestrzennego. Geometria powstaje na podstawie publicznych danych geodezyjnych Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii.
Modele obejmują wyłącznie obszary położone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej — poza jej granicami Sprzedawca nie dysponuje danymi pozwalającymi wykonać model.
Podgląd przestrzenny w konfiguratorze jest wizualizacją poglądową w obniżonej jakości. Gotowy model powstaje z tych samych danych, lecz drobne różnice w odwzorowaniu detalu wynikają z ograniczeń techniki druku i nie stanowią wady towaru.
Kształty dachów są odtwarzane na podstawie obrysu budynku, a nie mierzone — publiczne dane nie zawierają geometrii dachów. Podobnie zieleń odwzorowana jest jako obszar, a nie jako pojedyncze drzewa.
§4. Zawarcie umowy
- Kupujący wybiera wariant i rozmiar modelu, a w przypadku modelu na zamówienie — także obszar.
- Złożenie zamówienia następuje przez przejście do płatności i jej opłacenie.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Kupującego.
§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi dla Kupującego. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
Płatności obsługiwane są przez operatorów udostępnionych w kasie sklepu. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
§6. Realizacja i dostawa
Czas przygotowania zamówienia wynosi 2–7 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Kupującego. Koszt i dostępne sposoby dostawy prezentowane są w kasie sklepu przed złożeniem zamówienia.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Zakres tego prawa różni się w zależności od rodzaju modelu.
Model gotowy — 14 dni na odstąpienie
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy przed upływem terminu.
Model na zamówienie — prawo odstąpienia nie przysługuje
Model, dla którego Kupujący samodzielnie wskazał obszar, jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy w takim przypadku nie przysługuje.
Kupujący jest o tym informowany przed złożeniem zamówienia i potwierdza tę informację, zaznaczając stosowne oświadczenie w konfiguratorze. Ślad tej zgody, wraz ze znacznikiem czasu, zapisywany jest w treści zamówienia.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, opisanych w §8.
§8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje także modele wykonane na zamówienie.
Reklamację należy zgłosić na adres hello@geoframe.store, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Uszkodzenia powstałe w transporcie oraz wady wykonania pokrywa Sprzedawca.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.